Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na Neres Brasil.
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de envio escolhida. Em média, as entregas levam de 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Os produtos da Neres Brasil são testados em animais?
Não. Temos o compromisso ético com a beleza consciente, por isso todos os nossos produtos são cruelty-free e não passam por nenhum tipo de teste em animais.
Como posso rastrear a minha encomenda?
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Basta inseri-lo no site dos Correios ou da transportadora parceira para acompanhar o trajeto.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com aprovação imediata.
Posso trocar um produto se eu não gostar?
Sim, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar lacrado e sem sinais de uso, conforme nossa política de trocas.
Os produtos possuem garantia de qualidade?
Sim, todos os itens da Neres Brasil passam por rigorosos testes de qualidade e dermatológicos, garantindo a eficácia e segurança para a sua rotina de beleza.